עדים שחתמו מתחת לב' שיטין בכתובה טיפול בפוריות חנות האינטרנט בשבת אכילה מהמקרר של המלון

החזר כספי מהזמנה מחו"ל שהגיעה לבסוף לאחר ההחזר שבוצע

שם הרב המשיב: // נושא:  // תאריך התשובה: 31.12.2022

שאלה:

אני מזמינה מחו"ל דרך כל מיני חברות מסוימות. יש נוהל כזה שאם אחרי תאריך מסויים ההזמנה לא מגיעה, המוכר מחזיר ללקוח את הכסף. הפעם קיבלתי החזר כספי כיון שעבר המון המון זמן מהרגע שהזמנתי והמוצר לא הגיע. ולפתע פתאום לאחר מכן הגיע המוצר. האם עלי להשיב את הכסף?

תשובה:

הם מודעים לזה ואינם מצפים להחזרת כספם. וכמדומני גם אלה שניסו בעבר להחזיר להם את הכסף, הם לא קיבלו מהם, כיון שהמערכת שלהם כל כך גדולה אינם יכולים לקבל חזרה כסף ומוחלים על זה. ואף שמעתי שזה ג"כ חלק מהשירות שלהם 'לצ'פר' את הלקוח כיון שנגרם לו עוגמת נפש. עכ"פ יש להורות בזה לשואלים שינסו ליצור איתם קשר ולנסות להחזיר להם את כספם. ואם אינם מצליחים בקלות, שוב אינם צריכים לטרוח וזכו מההפקר.